隐私说明

网站运行日志

为保障网站运行和排查故障，网站服务器会记录访问 IP、请求时间、请求路径及查询参数、响应状态、来源页面和浏览器标识等访问日志。日志按日轮转，服务器保留最近 14 份，较旧日志会压缩并按轮转规则清理。

网站访问统计

网站使用 PostHog 统计页面浏览和少量明确列出的交互事件，例如产品卡片点击及反馈提交状态。分析标识保存在浏览器的 localStorage 中，用于识别匿名访问；不使用 Cookie 做该项识别。网站关闭自动元素采集、会话录制和自动画像，并尊重浏览器的 Do Not Track 设置。你也可以通过浏览器设置清除本地存储或阻止相关请求。

页面统计仅记录页面路径，不带完整查询参数；来源归因只接收 utm_source、utm_medium 和 utm_campaign。反馈正文、邮箱和反馈编号不会发送到 PostHog。浏览器连接 PostHog 时，网络请求会包含连接所需的 IP 地址；PostHog 可能先用它处理请求、进行地理区域推断或识别自动化流量。星岸 AI 的 PostHog 项目已启用丢弃客户端 IP，原始 IP 不会保存在事件数据中。

错误诊断

网站使用 Sentry 接收经过清理的异常，以便排查故障。当前配置关闭性能追踪、会话回放、用户信息、请求正文和面包屑；发送前会移除用户信息及额外字段，并清理请求 URL 中的查询参数。连接 Sentry 服务时，网络请求会包含连接所需的 IP 地址；网站代码不会把 IP 附加到异常事件中。错误诊断不用于广告画像。

反馈表单

提交反馈时，服务端会处理反馈内容、所选产品与类别、提交时间和反馈编号。为防止滥用及协助排查问题，还会收集完整 IP，并在本机使用离线 GeoIP 数据推断大致国家、省份和城市；同时收集浏览器、操作系统、设备类型、视口尺寸、语言、时区、来源页面和站点版本。地理位置可能不准确。

邮箱为可选项，仅用于回复本次反馈，不用于营销。请勿在反馈中提交密码、验证码、支付资料或其他不必要的敏感信息。网站不会通过反馈表单收集设备唯一标识、设备指纹、截图、用户回答或 Token。

反馈记录存放在受限的服务端数据库，用于回复、处理建议和排查问题；数据库记录在清理任务运行时删除超过 90 天的项目。反馈通知邮件会发送至服务邮箱，邮件副本的清理时限取决于邮箱侧设置；如需查询或申请删除，可联系 service@starshoreai.com。提交反馈前，表单会要求你确认已阅读数据收集说明。

第三方服务与选择

网站分析由 PostHog 提供，错误诊断由 Sentry 提供；当前配置分别使用其欧盟数据服务端点处理相关数据。腾讯企业邮箱（smtp.exmail.qq.com）用于发送反馈通知邮件，邮件中包含反馈内容及为回复和排查问题收集的字段。2026 年 9 月 27 日核查时，星岸 AI 的 PostHog 组织使用免费计划，但项目接口没有返回固定的事件查询保留期限。Sentry 会按账户计划和事件类别保留事件；服务商公开说明中，免费计划的错误事件通常保留 30 天，自助付费计划通常为 90 天，实际期限以账户当前计划和事件类别为准。

你可以清除浏览器中的分析存储、启用 Do Not Track，或选择不提交反馈；不提交反馈不影响浏览网站。提交反馈后，也可以通过下方邮箱申请查阅、复制、更正或删除相关个人信息，或询问处理方式；我们会核实请求并在可行范围内处理。撤回反馈同意不会影响撤回前处理行为的效力。

说明更新与联系

当网站的数据处理方式发生变化时，我们会更新本页。隐私相关问题、个人信息权利请求或删除请求可通过 service@starshoreai.com 联系星岸 AI。